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障がい福祉の現場では、ご利用者の強い言動や予測しづらい状況、時間的な余裕のなさなどが重なり、職員が強いストレスや怒りを感じる場面が少なくありません。
アンガーマネジメントというと「怒らないための技術」「感情を我慢する方法」と捉えられがちですが、本来はそうではありません。
怒りは誰もが持つ自然な感情であり、問題となるのは、その怒りに振り回されてしまうことです。

本セミナーでは、怒りを職員個人の問題として抱え込むのではなく、組織としてどのように扱い、支援や対応に活かしていくかを中心に解説します。
ご利用者の言動を「性格」や「困った行動」として見るのではなく、「意思表示」や「行動の構造」として捉え直す視点を学ぶことで、感情的な対応を減らし、支援の質を安定させることが可能になります。

また、ABC分析を用いた行動の見立てや、チームで統一した対応ルールの作り方、共通フレーズやエスカレーションの考え方など、現場ですぐに活用できる実践的な内容も取り上げます。
怒りを抑え込むのではなく、理解し、備えることで、虐待や事故のリスクを下げると同時に、職員自身の心を守る支援体制づくりを目指します。

一人で抱えず、チームで考え、組織として対応するための具体的なヒントをお伝えするセミナーです。

お話しする内容

• 利用者対応で感情的になってしまうことに悩んでいる職員・支援者
• 職員ごとの対応のばらつきや、現場の混乱を課題に感じている管理者
• 虐待・事故予防や、職員の離職防止に組織として取り組みたい事業所

石井 雄樹 氏
YouTubeチャンネル：福祉の学び舎チャンネル
ブログ：ほしくずの生活相談員ライフ / 福祉・介護の研修と資格合格のためのブログ

社会福祉士、介護福祉士、介護支援専門員の資格を保有し、現在は特別養護老人ホームで生活相談員を務める。これまでにデイサービスやショートステイでの生活相談員を経験し、幅広い福祉現場での実務に従事してきた。
また、YouTubeチャンネル「福祉の学び舎チャンネル」を運営し、法定研修や資格試験対策の動画を多数配信。わかりやすく学べるコンテンツを提供し、福祉に関わる学びを支援している。
さらに、施設内の研修講師として研修資料作成や講義も担当し、職員のスキル向上をサポート。